--- title: "ikas Entegrasyonu" description: "ikas; e-ticaret yapan işletmelerin müşteri, sipariş, ödeme ve kargo süreçlerini yönetmesine olanak sağlayan bir e-ticaret altyapısıdır." section: "Entegrasyonlar" site: "Netsipp Bilgi Bankası" language: tr url: https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/ikas-entegrasyonu --- # **ikas Entegrasyonu** ikas; e-ticaret yapan işletmelerin müşteri, sipariş, ödeme ve kargo süreçlerini yönetmesine olanak sağlayan bir e-ticaret altyapısıdır. Netsipp – ikas entegrasyonu; ikas üzerinde bulunan müşteri, sipariş ve kargo bilgilerini bulut santral çağrı süreçlerine entegre etmenizi sağlar. Bu entegrasyon ile müşterileriniz, sipariş ve kargo durumları gibi işlemler için müşteri temsilcisiyle görüşmeden bulut santral üzerinden tuşlama yaparak ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşabilir. ## **Bu Entegrasyon ile Neler Yapılabilir?** Netsipp – ikas entegrasyonu ile aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz: - Arayan müşterilerin ad ve soyadı ile karşılanmasını sağlayabilirsiniz. - Arayan numarayı tanımlı müşterilerle eşleştirebilirsiniz. - Tanınan müşterinin son sipariş durumu ve kargo bilgilerini otomatik olarak okutabilirsiniz. - Müşterinin tuşladığı numara üzerinden müşteri ve sipariş bilgilerini sorgulayabilirsiniz. ## **ikas – Netsipp Entegrasyonu Kurulum Adımları** ### **1. ikas Entegrasyonunu Satın Al** - Netsipp portalına giriş yapınız. Sol menüden **Ürün Mağazası** seçeneğine tıklayınız. - Açılan ekranda Netsipp Marketplace'te bulunan entegrasyon ve ek modülleri görüntüleyebilirsiniz. Arama alanına **ikas** yazarak entegrasyonu seçiniz. ![1789041433834-4310f0a89f543c27f2cc5c3d.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=fc9c26b8ffe9aec53e3415a5cf4dc056902eedbdd21be7af118998cc8c31d6e5059b120c4ce6227948488cb16a14fb2dbba9e447f39983ca63132caf38e251f2164514cb9ad1cdd76e95548abd2fcfa715876c3b15397213e89636894511fb7826233f0718e82206c92df408c8cfdc3550a753b0320cf54cb92fc9c6997d3e48%3A%3Ad1bec333ce1117150190b5cffae454a1&h=9abefc42dff14ede17e7188ee163e4e1b3cca3aa88a01367d16ed36fc39d8417&v=82247d1ee1eb8d6631c14ef6a9468a70%3A%3A6ac06b142fb7606c07094d88bb482ef9) - Açılan ekranda abonelik süresini ihtiyacınıza göre **aylık** veya **yıllık** olarak seçebilirsiniz. Seçimin ardından **Sepete Ekle** butonuna tıklayınız ve ödeme işlemini tamamlayınız. ![1789041474992-5f9ef79bc8e585af6f3aad92.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=2a411448a7431e8701e9708d7bf0e7038d0ed914a225ed88ca58d3904a0e4df3652ec4d5bd534f1743fcbc5438d555c7229ed0387433c4963be74d4424b3007b20d374b36db685d6bd8875e05d86e87037bc6511e0b8833223feb4718eca69a80e22143dd557a10dfe865f64ca6e53b74236386e792c71639e518e71bb112cd2%3A%3A99435dbed29a7b79dcecfc6919a5f476&h=c4c86ed65547e87ac4e6eff7a4a314cdf900054149bb3a033826da08c123ddd7&v=9b45edf9e3cf37b6637db80f5e3911c4%3A%3A7ca1f79ef7b57333c5e1e4ff634d1d45) - Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra **Entegrasyon Ayarları** bölümü açılacaktır. ### **2. ikas Hesabını Netsipp'e Bağla** - Entegrasyon Ayarları ekranında **Kimlik Doğrulama Ayarları** bölümüne tıklayınız. Açılan ekranda **Client ID, Client Secret** ve **Mağaza Adı** bilgileri doldurmanız gerekmektedir. - Tüm bilgileri eksiksiz şekilde doldurduktan sonra **ikas ile Bağlan** butonuna tıklayınız. - ikas hesabınız Netsipp'e bağlanacaktır. ![1789041518091-d99b770ff4e8ca363a99dcd0.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=f4c3890b136a8883809dc26f8b66a3d186a492d897171498c11d67a33b0f5b5c5ea9ed0c911481148227d8e11832346197f72128843b4e2dec89886a4d99c8d0c3d97f0d6a3af191793df245ba1e19f3c388daf0c6042f86ee12572764483784f91aec218701233b3812a372f6355d72faa3dfb76678f41f8f8bf8875ba9e0ce%3A%3Ac0bce45da935ac6f1809584d63fd13cb&h=7a71bc05038fe9a52e29c6f2e5f3a2d0ba972d32bc8e7c2883b08d4e4461d990&v=752f9dad2d3d1b375ce76e9ceee76e33%3A%3Ae1a363ce5aa1ee5840435023328ebdcc) ***Client ID ve Client Secret Bilgileri Nasıl Alınır?*** - ***Client ID**bilgisi için ikas panelinizde**Entegrasyonlar > OAuth App > Client ID**adımlarını izleyiniz.* - ***Client Secret**bilgisi için ikas panelinizde**Entegrasyonlar > OAuth App > Client Secret**adımlarını izleyiniz.* ### **3. Entegrasyon Özelliklerini Ekle** - ikas hesabınızı bağladıktan sonra **Entegrasyon Ayarları > Özellikler** adımlarını izleyiniz. - Açılan ekranda entegrasyon kapsamında kullanabileceğiniz özellikleri görüntüleyebilirsiniz. ![1789041578737-19fd8dc390953e5159869652.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=998d8383f7f28bb30ff209b62484e8313abfe1d24cc9656acedca1b06af70140eec750a4c02d012e74f23ef1f8ab5189d6516ea5af808dceded61ea179258b6be2e0ae210cd53b7dd7dc1067851ac39847570d9d3263e546092ad931ac8eae32393752f125e6e46c591ebb83c057cfc65213d95f3e6b08c1cbbef73dbb183a02%3A%3Adef284110c2e05944aeabb3194e83c20&h=b54dfa97b166d3642c80a74c36b46150044b1411df7cc23884ff9e3ad19ac367&v=b90514d18373a766ddfb4986428bab2d%3A%3A4fcacbaf00a0fe4173806802ca94107d) - Kullanmak istediğiniz özelliğin yanında bulunan **Ekle** butonuna tıklayınız. Örneğin; arayan numara üzerinden müşteri tanıma özelliğini kullanmak için ilgili özelliğin yanındaki **Ekle** butonuna tıklayınız. Açılan penceredeki **Fonksiyon Adı, Kod, Tuşlama Bilgileri**gibi alanları doldurunuz. Bilgileri eksiksiz şekilde doldurduktan sonra **Kaydet** butonuna tıklayınız. ![1789041617256-354014654685c4b2faa3cd98.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=ba3f85e7bd18fd7d0e21ea3e93df3ddf9c5b9476f286df189296e8bd26338e82358171054b3f42c38cb38914358a07541d0f26771f2227ebb71d03a94a05d0a5108792c470469d9bd933f170508c499ef2886a4b57a126c11f19c305d1fe99c36fab3c787cc5ec30be910b4c571376fc1215749dbd506f6813a5c87faea05037%3A%3A158119daca778f131ea51966ee55c2ff&h=5d6ba7c3f43ecbad4a7e9b88aac3a7891f5c3a23a84b64d820b462c8c6051dfb&v=3b4608d4e234ceac5516b67df1464758%3A%3A1ea9efdf6e53aaced35abfc71c0a27a7) *Aynı adımları izleyerek diğer eylemleri de ekleyebilirsiniz.* ## **Sonuç** Netsipp – ikas entegrasyonunda tanımladığınız özellikler sayesinde müşterileriniz, müşteri temsilcisiyle görüşmeden tuşlama yaparak sipariş ve kargo bilgilerine ulaşabilir. Böylece müşteri taleplerinin daha hızlı karşılanmasını, müşteri temsilcilerinin iş yükünün azaltılmasını ve çağrı süreçlerinin daha verimli hâle getirilmesini sağlayabilirsiniz. ## Site menüsü - [Giriş](https://docs.netsipp.com/) - **Kimlik Doğrulama** - [Kullanıcı Girişi](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/kullanici-girisi) - [Hesap Oluştur](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/hesap-olustur) - [Şifre Sıfırlama](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/sifre-sifirlama) - **Organizasyon** - [Organizasyon Listesi ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/organizasyon-listesi) - [Organizasyon Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/ayarlar) - [Organizasyon Şeması](https://docs.netsipp.com/organizasyon/sema) - [TV Ekranı ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/tv-ekrani) - [Akış Tasarımcısı](https://docs.netsipp.com/organizasyon/akis-diyagrami) - [Rehber Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/rehber) - [Mola Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/molalar) - **Pazar Yeri** - [Ürün Mağazası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/katalog) - [Alışveriş Sepeti](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/sepet) - [Ödeme Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/odeme) - [Ürün Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/urun-detay) - **Santral Ayarları** - [Dahili Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/dahililer) - [Kuyruk Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/kuyruklar) - [Anons Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/anonslar) - [Karşılama Menüleri Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/ivr-listesi) - [Departman Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/departmanlar) - [Takım Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/takimlar) - [Giden Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/giden-hatlar) - [Gelen Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/gelen-hatlar) - [Telefon Hatları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/trunk-yonetimi) - [Ses Kütüphanesi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/sistem-kayitlari) - [Genel Ayarlar](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/genel-ayarlar) - [Zaman Koşulları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/zaman-kosullari) - **Projeler ve Biletler** - [Projeler](https://docs.netsipp.com/projeler-ve-biletler/proje-detay) - **Kullanıcılar ve Roller** - [Agent (Kullanıcı) Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/agent-yonetimi) - [Rol Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/roller) - **Profil ve Hesap** - [Profil & Hesap Ayarları](https://docs.netsipp.com/profil-ve-hesap/profil) - **Raporlar** - [Çağrı Raporları ](https://docs.netsipp.com/raporlar/cagri-raporlari) - [Agent Çağrı Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-cagri) - [CDR Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/cdr) - [Günlük Organizasyon Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/gunluk-organizasyon) - [Kuyruk Günlük Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-gunluk) - [Kuyruk Detay Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-detay) - **Entegrasyonlar** - [Zoho CRM Entegrasyonu](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/zoho-crm-entegrasyonu) - [ikas Entegrasyonu](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/ikas-entegrasyonu) ← bu sayfa ## Tüm dokümantasyon - [llms.txt](https://docs.netsipp.com/llms.txt): Site indeksi — her sayfanın bağlantısı ve özeti - [llms-full.txt](https://docs.netsipp.com/llms-full.txt): Tüm dokümanların tek dosyada düz metin hali