--- title: "Zoho CRM Entegrasyonu" description: "Zoho CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini tek bir platform üzerinden yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetim (CRM) yazılımıdır." section: "Entegrasyonlar" site: "Netsipp Bilgi Bankası" language: tr url: https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/zoho-crm-entegrasyonu --- # **Zoho CRM Entegrasyonu** **Zoho CRM,** işletmelerin müşteri ilişkilerini tek bir platform üzerinden yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetim (CRM) yazılımıdır. Satış süreçlerinin takibi, potansiyel müşteri (lead) yönetimi, anlaşma ve görev oluşturma gibi işlemleri kolaylaştırarak işletmelerin satış ve pazarlama faaliyetlerini tek merkezden yürütmesine olanak tanır. **Zoho CRM – Netsipp entegrasyonu** sayesinde ise bu süreçlere iletişim boyutu da eklenir; kullanıcılar CRM üzerinden yürüttükleri müşteri süreçlerini, Netsipp'in sunduğu iletişim altyapısıyla birleştirerek çağrı, görev ve müşteri kayıtlarını hızlı ve entegre bir şekilde yönetebilir. ## **Bu Entegrasyon ile Neler Yapılabilir?** Netsipp – Zoho CRM entegrasyonu ile aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz: - **Anlaşma Oluşturma**: Yeni anlaşmaları kolayca sisteme ekleyebilirsiniz. - **Görev Oluşturma:** Belirlediğiniz senaryolara göre görev oluşturabilirsiniz. - **Müşteri Oluşturma:** Yeni müşteri kayıtlarını manuel giriş yapmadan otomatik olarak oluşturabilirsiniz. - **Müşteri Tanı:** Müşteriyi otomatik olarak tanıyıp ilgili kayda ulaşabilirsiniz. - **Potansiyel Müşteri Oluştur:** Yeni potansiyel müşteri bilgilerini otomatik olarak kaydedebilirsiniz. ## **Zoho CRM – Netsipp Entegrasyonu Kurulum Adımları** ### **1. Zoho CRM Entegrasyonunu Satın Al** - Netsipp portalına giriş yapınız. Sol menüde yer alan **Ürün Mağazası** seçeneğine tıklayınız. - Açılan ekranda marketplace içerisinde yer alan entegrasyon ve ek modülleri görüntüleyebilirsiniz. Arama çubuğuna **Zoho CRM** yazarak arama yapınız ve Zoho CRM entegrasyonunu seçiniz. - Zoho CRM entegrasyon ekranında abonelik süresini ihtiyacınıza göre **aylık veya yıllık** olarak seçebilirsiniz. Seçiminizin ardından **Sepete Ekle** butonuna tıklayınız. Ödeme işlemini tamamlayınız. - Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra **Entegrasyon Ayarları** bölümü açılacaktır. Bu bölüm üzerinden Zoho CRM entegrasyonunun kurulum ve yapılandırma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. ### **2. Zoho CRM Hesabını Bağla** - Ekranında **Entegrasyon Ayarları > Kimlik Doğrulama Ayarları** adımlarını izleyiniz. - **Zoho ile Bağlan** butonuna tıklayınız. ![1789040716994-457b89f397486877df58ad61.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=9cfdd116258f03a9227dc2e2e37dead4800740485d8dd6534214d9a3975316b4ac13cbf62d46f2ee70b1d890097f8ce8386915d64cbd3aed81cc127fc4383fbd1e0dc2b5462236329e222de239a21fc78bb387e7d3964d99d6358484fd249a85301276eb5f4e67df735db563225b18588325a1b3d8cee495a74bf639c7c534f6%3A%3A83f6fc6ecaef3821c9b9637dc1150de4&h=c51717b69e0b439932437466753ce7f537c169d2603a16a83a86d9da64363397&v=7337d1c92c022b19aac0c7b573a60e82%3A%3A2132ccff3b1798d3bff75737c22e34c7) - Açılan pencerede Zoho CRM hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifrenizi girerek hesabınıza giriş yapınız. - Erişim izinlerini onaylayınız. - Yetkilendirme işlemi tamamlandığında Zoho CRM hesabınız Netsipp'e otomatik olarak bağlanacaktır. ### **3. Entegrasyon Özelliklerini Ekle** - Zoho CRM hesabınızı bağladıktan sonra **Entegrasyon Ayarları > Özellikler** adımlarını izleyiniz. - Açılan ekranda entegrasyona ekleyebileceğiniz özellikleri görüntüleyebilirsiniz. - Kullanmak istediğiniz özelliğin yanında bulunan **Ekle** butonuna tıklayınız. Örneğin; Zoho CRM üzerinde görev oluşturmak için **Görev Oluştur** özelliğinin yanında bulunan **Ekle** butonuna tıklayınız. ![1789040770746-36ee88c39f4cef682c325de5.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=7f67cfe5c443a08d67217c3ab3aaa5c9438129a973ac0f4c09b21cbc49ef72cc1533ceef3bdfee7db388e07faf35ca7b6848a7c9fbb7a6085a181ee77664e456231b9be9b0d6524f014b6d53ca4ffa9ec19f7891d466925e21935c52add0223c2d69b919cb822c41564580ec731a9c2fbb337b30931a8bd1f2fa2e728d3833c9%3A%3A977e9dc6780725352e68c419141476b9&h=16c0f5a31147962f2b013151e92f3d4df11a3a7325af7fe65e94304b6ef0a6de&v=e2db517ac8d29c73c8f0b977021def5c%3A%3Ad450f22954568695e61149bd2e26c6d3) - Eklemek istediğiniz özelliğe ait ayar ekranında gerekli bilgileri doldurunuz. Bilgileri tamamladıktan sonra **Kaydet** butonuna tıklayınız. Tanımladığınız özellik, belirlediğiniz senaryolara göre kullanılabilir hâle gelecektir. ## **Sonuç** Netsipp – Zoho CRM entegrasyonu sayesinde müşteri, potansiyel müşteri, görev ve anlaşma gibi CRM süreçlerinizi Netsipp üzerinden belirlediğiniz senaryolarla Zoho CRM'e aktarabilirsiniz. Entegrasyon ayarlarını tamamladıktan sonra ihtiyaç duyduğunuz özellikleri ekleyerek Zoho CRM süreçlerinizi Netsipp ile birlikte yönetebilirsiniz. ## Site menüsü - [Giriş](https://docs.netsipp.com/) - **Kimlik Doğrulama** - [Kullanıcı Girişi](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/kullanici-girisi) - [Hesap Oluştur](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/hesap-olustur) - [Şifre Sıfırlama](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/sifre-sifirlama) - **Organizasyon** - [Organizasyon Listesi ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/organizasyon-listesi) - [Organizasyon Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/ayarlar) - [Organizasyon Şeması](https://docs.netsipp.com/organizasyon/sema) - [TV Ekranı ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/tv-ekrani) - [Akış Tasarımcısı](https://docs.netsipp.com/organizasyon/akis-diyagrami) - [Rehber Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/rehber) - [Mola Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/molalar) - **Pazar Yeri** - [Ürün Mağazası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/katalog) - [Alışveriş Sepeti](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/sepet) - [Ödeme Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/odeme) - [Ürün Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/urun-detay) - **Santral Ayarları** - [Dahili Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/dahililer) - [Kuyruk Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/kuyruklar) - [Anons Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/anonslar) - [Karşılama Menüleri Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/ivr-listesi) - [Departman Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/departmanlar) - [Takım Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/takimlar) - [Giden Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/giden-hatlar) - [Gelen Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/gelen-hatlar) - [Telefon Hatları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/trunk-yonetimi) - [Ses Kütüphanesi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/sistem-kayitlari) - [Genel Ayarlar](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/genel-ayarlar) - [Zaman Koşulları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/zaman-kosullari) - **Projeler ve Biletler** - [Projeler](https://docs.netsipp.com/projeler-ve-biletler/proje-detay) - **Kullanıcılar ve Roller** - [Agent (Kullanıcı) Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/agent-yonetimi) - [Rol Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/roller) - **Profil ve Hesap** - [Profil & Hesap Ayarları](https://docs.netsipp.com/profil-ve-hesap/profil) - **Raporlar** - [Çağrı Raporları ](https://docs.netsipp.com/raporlar/cagri-raporlari) - [Agent Çağrı Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-cagri) - [CDR Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/cdr) - [Günlük Organizasyon Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/gunluk-organizasyon) - [Kuyruk Günlük Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-gunluk) - [Kuyruk Detay Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-detay) - **Entegrasyonlar** - [Zoho CRM Entegrasyonu](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/zoho-crm-entegrasyonu) ← bu sayfa - [ikas Entegrasyonu](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/ikas-entegrasyonu) ## Tüm dokümantasyon - [llms.txt](https://docs.netsipp.com/llms.txt): Site indeksi — her sayfanın bağlantısı ve özeti - [llms-full.txt](https://docs.netsipp.com/llms-full.txt): Tüm dokümanların tek dosyada düz metin hali