---
title: "TV Ekranı "
description: "TV Ekranı, çağrı merkezi operasyonunuzu anlık veriler üzerinden takip etmenizi sağlayan gerçek zamanlı gösterge panelidir."
section: "Organizasyon"
site: "Netsipp Bilgi Bankası"
language: tr
url: https://docs.netsipp.com/organizasyon/tv-ekrani
---

# **TV Ekranı**

**TV Ekranı**, çağrı merkezi operasyonunuzu anlık veriler üzerinden takip etmenizi sağlayan gerçek zamanlı gösterge panelidir. Bu ekran sayesinde çağrı trafiğini, kuyruk durumlarını ve agent performansına ilişkin temel verileri izleyebilirsiniz.

- Sol menüde yer alan **TV Ekranı** sekmesine tıklayarak bu panele ulaşabilirsiniz.

## **Ekranda Yer Alan Bilgiler**

TV Ekranı üzerinde, operasyonunuzun performansını değerlendirmenize yardımcı olan şu metrikleri görebilirsiniz:

- Son 30 Dakikalık Aktivite
- Aktif Çağrı
- Bekleyen Çağrı
- SLA
- Ortalama Bekleme Süresi
- Ortalama Konuşma Süresi
- Terk Oranı

Ayrıca bekleyen çağrılar, kuyruklar ve agent bilgileri de tüm detaylarıyla ekranda listelenir. **Kuyruklar** bölümünden ilgili kuyruğa ait SLA sürelerini inceleyerek o kuyruğun performansı hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.

## **Özelleştirme**

Ekranın üst kısmında yer alan **İnce Ayarlar** bölümünden, TV ekranınızda hangi verilerin görünmesini istediğinizi seçerek paneli kendi ihtiyacınıza göre şekillendirebilirsiniz.

![1787820840499-77ef47ad7f533c3c1c750fb4.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=38535f13388e0291b49e0ee23040f6d43ecbf04dd7f36e3fa35accf1e00b01e556f310880e05e6e63b0df912406745dfdaea4b63c5b3a3052b315d7c70591c7545125c813f76ca67f47daca99c1ef0a7b1a96984c1004dd2cc316ea9526f366982c249b9bdf50e038b950742afc5aa447b1bc651aaec9cb11558f9254787f73b%3A%3A5768f340101f278847174bc07730814e&h=4596407122a0f97df27a8d50462a611d363379ae6c06cd1c303dc2735d2d9dcd&v=ff11f9c83d14539cdd1e4ca53f914eb3%3A%3A20a32e953b9fe737677f25f54328bc48)

- Paneli **tam ekran** modunda kullanabilirsiniz.
- Ekrandaki bileşenleri **sürükleyip bırakarak** yerleşimi dilediğiniz gibi düzenleyebilir, TV ekranınızı kendi tercihlerinize göre özelleştirebilirsiniz.

## Site menüsü

- [Giriş](https://docs.netsipp.com/)
- **Kimlik Doğrulama**
  - [Kullanıcı Girişi](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/kullanici-girisi)
  - [Hesap Oluştur](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/hesap-olustur)
  - [Şifre Sıfırlama](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/sifre-sifirlama)
- **Organizasyon**
  - [Organizasyon Listesi ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/organizasyon-listesi)
  - [Organizasyon Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/ayarlar)
  - [Organizasyon Şeması](https://docs.netsipp.com/organizasyon/sema)
  - [TV Ekranı ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/tv-ekrani) ← bu sayfa
  - [Akış Tasarımcısı](https://docs.netsipp.com/organizasyon/akis-diyagrami)
  - [Rehber Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/rehber)
  - [Mola Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/molalar)
- **Pazar Yeri**
  - [Ürün Mağazası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/katalog)
  - [Alışveriş Sepeti](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/sepet)
  - [Ödeme Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/odeme)
  - [Ürün Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/urun-detay)
- **Santral Ayarları**
  - [Dahili Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/dahililer)
  - [Kuyruk Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/kuyruklar)
  - [Anons Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/anonslar)
  - [Karşılama Menüleri  Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/ivr-listesi)
  - [Departman Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/departmanlar)
  - [Takım Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/takimlar)
  - [Giden Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/giden-hatlar)
  - [Gelen Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/gelen-hatlar)
  - [Telefon Hatları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/trunk-yonetimi)
  - [Ses Kütüphanesi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/sistem-kayitlari)
  - [Genel Ayarlar](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/genel-ayarlar)
  - [Zaman Koşulları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/zaman-kosullari)
- **Projeler ve Biletler**
  - [Proje Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/projeler-ve-biletler/proje-detay)
- **Kullanıcılar ve Roller**
  - [Kullanıcı Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullaniciler)
  - [Rol Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/roller)
  - [Kullanıcı Ekle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullanici-ekle)
  - [Kullanıcı Düzenle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullanici-duzenle)
  - [Rol Ekle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/rol-ekle)
  - [Rol Düzenle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/rol-duzenle)
- **Profil ve Hesap**
  - [Profil & Hesap Ayarları](https://docs.netsipp.com/profil-ve-hesap/profil)
- **Raporlar**
  - [Agent Çağrı Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-cagri)
  - [CDR Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/cdr)
  - [Günlük Organizasyon Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/gunluk-organizasyon)
  - [Kuyruk Günlük Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-gunluk)
  - [Kuyruk Detay Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-detay)

## Tüm dokümantasyon

- [llms.txt](https://docs.netsipp.com/llms.txt): Site indeksi — her sayfanın bağlantısı ve özeti
- [llms-full.txt](https://docs.netsipp.com/llms-full.txt): Tüm dokümanların tek dosyada düz metin hali