--- title: "Departman Yönetimi" description: "Departman, organizasyonunuzdaki ekipleri veya birimleri tanımlamak için kullanılan yapıdır." section: "Santral Ayarları" site: "Netsipp Bilgi Bankası" language: tr url: https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/departmanlar --- # **Departman Yönetimi** **Departman,** organizasyonunuzdaki ekipleri veya birimleri tanımlamak için kullanılan yapıdır. **Departman**ekranı sayesinde organizasyonunuza ait departmanları oluşturabilir, görüntüleyebilir, düzenleyebilir, silebilir ve dışa aktarabilirsiniz. - Departman Yönetimi ekranına ulaşmak için sol menüden **Organizasyon Yapısı > Departmanlar** adımlarını izleyiniz. - Bu ekranda sistemde tanımlı tüm departmanlar liste hâlinde görüntülenir. Departman listesinde her bir departmana ait **Departman Adı, Açıklama** gibi temel bilgiler yer alır. - Departman listesinde görüntülenen sütunları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz. Bunun için **Kolon Yöneticisi** bölümüne tıklayarak görüntülemek istediğiniz sütunları aktif veya pasif duruma getirebilirsiniz. ![1785754060033-729e59427bcf8ab96bc0c2d0.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=79808ff070e8c3c8a0f1052de2c50774729220902a206fa98aff6ead758bbf368a0f700f86f79503710adccac6e6b3f47bbc49f6dab2934adb8ed2fa762e7985bb5e577af29919829bebb612436fc74fd9819b61c2a74bbc53c491614299ed1bf608b6690c924de48a3129ff32b91b606356d5010f1c261b3b0abeeaef8bb4a3%3A%3A31f7985fc7f15270761db8f6348702c6&h=e2d71b255e716976c5c23a23d5a9832ea8210079fe5811ec2a2377958b8238d6&v=0d33cb7a1b7b01f298e36be07c02bb99%3A%3Abf62185926d4f337974eb76d4feefa5c) ## **Departman Ekleme** **Departman Ekleme**, şirketinizde yer alan ekipleri veya birimleri sisteme tanımlayabileceğiniz ekrandır. Bu ekran üzerinden organizasyon yapınıza uygun departmanları oluşturarak kullanıcı ve yetkilendirme süreçlerinizi daha düzenli yönetebilirsiniz. - Yeni bir departman oluşturmak için sol menüden **Organizasyon Yapısı > Departmanlar** adımlarını izleyiniz. - Departmanlar ekranında bulunan **Ekle** butonuna tıklayarak yeni departman oluşturma sayfasını açabilirsiniz. ![1785754214945-423973d274d54dd788f3bc4a.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=c56d84c87a908e7dcc512d42516432a5cce96356ea38d25d795c080e02a4de072672add731b3098bbcbb5574bfbb417081035dc151c7479cc1693ad566bbf93351d1935fe36fe74fad618c803b3a3f18d292b98eb34211e431750879d2becb25f2f2f8df4cd290d21e631da33344be2292f95b2ff4a69b39c25fb3d9371976b5%3A%3A3380144ae6c0d3f8c11662e70c15b659&h=068a429cb618199ed6cdbf391a7070a1e8ff753a9b794245b4e96e9a5b65dfc4&v=20c266aa5ef198b5dcfb60a69a640c45%3A%3A554f65d7a87e25b14cfde30d5b5db361) Açılan ekranda departmana ait temel bilgileri girmeniz gerekmektedir. Bu bölümde aşağıdaki bilgileri tanımlayabilirsiniz: - **Departman Adı:** Oluşturacağınız departmanın adını giriniz. - **Açıklama:** Departman hakkında açıklayıcı bir bilgi ekleyebilirsiniz. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra **Kaydet** butonuna tıklayarak departmanı oluşturabilirsiniz. Kaydetme işlemi tamamlandıktan sonra oluşturduğunuz departman, **Departmanlar** listesinde görüntülenir ve organizasyon yapınızda kullanılmaya hazır hâle gelir. ![1785754258240-4b1136ad8f4f3c52d4b1076c.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=8ea07e196c67b3f816912e8aa1f0521756f3b648271e0fff48e21568443e61074c3a828978e9864af550231d4e04bb9e4e866448abfe3cd1e546d692b6f1e70b629e2499ca2b792c81b9fcd8635c45a6d7ad95d00b8220c78c2e7a7e427c775269eaddb6446c57aafa608abd0d8a2fe3bba9df584c99121d9a3745250c5cab69%3A%3Ae5e99053562d6a4ecb44ff2aeaec33dc&h=0dda8721bc25be1f4bb771d4cf5121aef61c6ff7ab92a0f7e24de659fafffdfb&v=751e0cdf545fe4668624dd3ccbf687ae%3A%3A57739d5086236bbb2844b2a72711a20e) ## **Departman Düzenleme** **Departman Düzenleme**, daha önce oluşturduğunuz departmanlara ait bilgileri güncelleyebileceğiniz ekrandır. Bu ekran üzerinden departman adı ve açıklama gibi temel bilgileri düzenleyebilir, ihtiyaç duyulmayan departmanları sistemden silebilirsiniz. - Mevcut bir departmanı düzenlemek için sol menüden **Organizasyon Yapısı > Departmanlar** adımlarını izleyiniz. - Departmanlar listesinde düzenlemek istediğiniz departmanı bulunuz. İlgili satırın en sağında bulunan **üç nokta** simgesine tıklayınız ve açılan menüden **Düzenle** seçeneğini seçiniz. ![1785754379289-688bb315d3dbf7a06d281086.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=31b64c57d86c44b8b080a415fc0dc65892fa5c2d39f3af85e82f58c0d3243d228eefac336563f650264390b55113f509b7a79b7903d824beec4bb34e0af295e7c3cbd519b3d52b9b6a1a65ebd066a692dd68eda001632f88ff32e4c6816581e1d3bccf025e421a8262ea3f7ae3c16b55a5ab3dfae97e13ca0ab88c7979089015%3A%3A55b99a4e5007c8c7406166054cc61f6e&h=f909871f9f6569bf18779a35b1499a4d466543ca9561f4d0c63e2258f733c766&v=bd3d67caf45c4edec57d193828c310e5%3A%3A2a3c9b21b67f7f01697460a9c6ef89c4) Açılan ekranda departmana ait temel bilgileri güncelleyebilirsiniz. - Departman Adı - Açıklama Gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra **Kaydet** butonuna tıklayarak güncellemelerinizi kaydedebilirsiniz. ## **Departman Silme** Artık kullanılmayan bir departmanı sistemden kaldırmak için **Departmanlar** listesinde ilgili departmanı bulunuz. Satırın en sağında bulunan **üç nokta** simgesine tıklayınız ve açılan menüden **Sil** seçeneğini seçiniz. Silme işlemini onayladıktan sonra departman sistemden kaldırılır. ## **Departman Listesini Dışa Aktarma** Departman listenizi ekranın üst kısmında bulunan **İndir** simgesine tıklayarak **Excel, CSV, PDF, XML** veya **JSON** formatlarında dışa aktarabilirsiniz. ![1785754121833-df3f2a1338e6ed022e8d1568.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=e416894543edf6d33a38b309de89be3ce84f1e0068b07c899dca5c4f1a0e7d1a816f46d138a3828abbad1fb495d6c080d433ce573730bf2da376c462f5db51761942920a6ddd70a017114de1f3911fcd3c32b0227540466308922c61b0afdd492eb421d8a8fc3427f5fe19447af405a2f935e071d03c32103e19004f01ad7d34%3A%3Acb00c605b5589471dcfdf32ec5b68e51&h=bb1e461a63fd5a41d9852a339ee95b18a4a542912075746deb16dd11e38469da&v=8f87a4300a2b55ed59258f07f51cea7b%3A%3Ab74b17023af8094b57a11806e03414bf) ## Site menüsü - [Giriş](https://docs.netsipp.com/) - **Kimlik Doğrulama** - [Kullanıcı Girişi](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/kullanici-girisi) - [Hesap Oluştur](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/hesap-olustur) - [Şifre Sıfırlama](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/sifre-sifirlama) - **Organizasyon** - [Organizasyon Listesi ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/organizasyon-listesi) - [Temel PBX Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/temel-pbx-ayarlari) - [Müşteri Rehberi (Kişiler)](https://docs.netsipp.com/organizasyon/rehber) - [Organizasyon Üye Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/uyeler) - [Organizasyon Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/ayarlar) - [Wallboard — Canlı İzleme](https://docs.netsipp.com/organizasyon/wallboard) - [Organizasyon Şeması](https://docs.netsipp.com/organizasyon/sema) - [NetGSM PBX Senkronizasyonu](https://docs.netsipp.com/organizasyon/netgsm-pbx-senkron) - [Mola Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/molalar) - [Akış Diyagramı (IVR Editörü)](https://docs.netsipp.com/organizasyon/akis-diyagrami) - [Kişi Ekle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/kisi-ekle) - [Kişi Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/kisi-duzenle) - [Form Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/form-duzenle) - [Mola Ekle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/mola-ekle) - [Mola Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/mola-duzenle) - **Pazar Yeri** - [Ürün Mağazası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/katalog) - [Alışveriş Sepeti](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/sepet) - [Ödeme Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/odeme) - [Ürün Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/urun-detay) - **Santral Ayarları** - [Dahili Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/dahililer) - [Kuyruk Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/kuyruklar) - [Anons Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/anonslar) - [Karşılama Menüleri Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/ivr-listesi) - [Departman Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/departmanlar) ← bu sayfa - [Takım Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/takimlar) - [Giden Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/giden-hatlar) - [Gelen Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/gelen-hatlar) - [Telefon Hatları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/trunk-yonetimi) - [Ses Kütüphanesi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/sistem-kayitlari) - [Genel Ayarlar](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/genel-ayarlar) - [Zaman Koşulları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/zaman-kosullari) - **Projeler ve Biletler** - [Proje Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/projeler-ve-biletler/proje-detay) - **Kullanıcılar ve Roller** - [Kullanıcı Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullaniciler) - [Rol Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/roller) - [Kullanıcı Ekle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullanici-ekle) - [Kullanıcı Düzenle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullanici-duzenle) - [Rol Ekle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/rol-ekle) - [Rol Düzenle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/rol-duzenle) - **Profil ve Hesap** - [Profil & Hesap Ayarları](https://docs.netsipp.com/profil-ve-hesap/profil) - **Raporlar** - [Agent Çağrı Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-cagri) - [CDR Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/cdr) - [Günlük Organizasyon Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/gunluk-organizasyon) - [Kuyruk Günlük Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-gunluk) - [Kuyruk Detay Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-detay) ## Tüm dokümantasyon - [llms.txt](https://docs.netsipp.com/llms.txt): Site indeksi — her sayfanın bağlantısı ve özeti - [llms-full.txt](https://docs.netsipp.com/llms-full.txt): Tüm dokümanların tek dosyada düz metin hali