--- title: "Telefon Hatları Yönetimi" description: "SIP Trunk Yönetimi, operatörünüze veya tercih ettiğiniz VoIP sağlayıcınıza ait trunk bağlantılarını tanımlayıp yönetebildiğiniz alandır." section: "Santral Ayarları" site: "Netsipp Bilgi Bankası" language: tr url: https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/trunk-yonetimi --- # **Telefon Hatları Yönetimi** SIP Trunk Yönetimi, operatörünüze veya tercih ettiğiniz VoIP sağlayıcınıza ait trunk bağlantılarını tanımlayıp yönetebildiğiniz alandır. Trunklar, sisteminize gelen ve sistemden çıkan çağrıların geçtiği dış hat kapıları olarak çalışır. Bu sayfa üzerinden yeni bir SIP Trunk oluşturabilir, mevcut bağlantılarınızı düzenleyebilir, artık kullanmadığınız trunkları kaldırabilir ve listenizi farklı formatlarda dışa aktarabilirsiniz. - SIP Trunk Yönetimi sayfasına ulaşmak için **Santral Ayarları > Gelişmiş Kurulum > Telefon Hatları** adımlarını izleyiniz. - Bu ekranda tanımlı tüm SIP trunk bağlantıları listelenir. Listede **Trunk Numarası, SIP Sunucu Adresi, Port, Tip, Bağlantı Tipi** gibi temel bilgiler görüntülenir. - Telefon Hatları listesinde görüntülenen sütunları ihtiyacınıza göre düzenleyebilirsiniz. Bunun için **Kolon Yöneticisi** bölümüne tıklayarak görüntülemek istediğiniz sütunları aktif veya pasif duruma getirebilirsiniz. ## ![1786093298734-d843b07d8385d8a0ade95908.jpg](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=3980a45f5b6ecd08ed9e1066e0ac963a2a42a2e9da1be13768d87e168ebfb2142116d48593e4580d91427337038e1bb4aa4785afd5f31d2310371d3d5d85784acac818fa870c1cd95f665a63fa05847723c81725a4cd19aede33e6d13667632f5652d1e6b5b47e5d56b7d51b7823f50a6df1e9cb2a344485501ea9c58a2ca9b8%3A%3Ac0546eb587c9b5f4557aa9f23812bf90&h=03aa5df07d1b3b0115084379f5799830f720c86d3a7fb2cce9f01518133cbc98&v=ae9c80776198161dc510476a1dfbc4d6%3A%3A0f3c572e34a10ef7a57e7cfc66aba24c) ## **Telefon Hattı Ekleme** SIP Trunk Ekleme ekranı, operatörünüz veya VoIP servis sağlayıcınız üzerinden yeni bir SIP trunk bağlantısı tanımlamanızı sağlayan sayfadır. Bu ekran üzerinden Netgsm trunk bilgilerinizi ekleyebilir veya farklı bir sağlayıcıya ait trunk bilgilerini manuel olarak yapılandırabilirsiniz. - SIP Trunk eklemek için **Santral Ayarları > Gelişmiş Kurulum > Telefon Hatları** adımlarını izleyiniz. Ardından ekranın üst bölümünde bulunan **Ekle** butonuna tıklayınız. ![1786093883690-0afebc0f52a1e53e5784767b.jpg](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=e1f26dbe1c08a8324271c7c361b5dd90349226168ff8c86e5df02814a7dbb5e1148587712103f7ba127c4a984e61ff42e5731a1782941495eb6187323f2798a604b8ca6bbabf7458a519f08d8c1c607b6bc59b01dc785c70c7a371c10f6185e51168dbd42ad661acb458593ba9963244f0a6e5eb0ec3eecff0ae5e1fd05d2854%3A%3A4c9c72fbf15eb0ad88250f2d3ffbdce8&h=c10f01ee176284e1f417fa8abe429c7350bcdef0f2b845529a3cc8bb339dba3a&v=fc85a6d4be30e62008ef3a52dd945cb8%3A%3A5f4b25665c71d2eb4b9ba79fea2b5e36) İki farklı trunk ekleme yöntemi bulunmaktadır. ### **Netgsm Trunk Ekleme** Netgsm aboneliğinize ait SIP trunk bilgilerini hızlı bir şekilde tanımlamak için **Netgsm Trunk Ekle** seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu yöntemde Netgsm hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir. ### **Trunk Ekle** Farklı bir operatör veya VoIP sağlayıcısına ait trunk tanımlamak için **Trunk Ekle** seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu bölümde **Standart**, **Gelen Arama – Aranan Numaraya Göre** ve **Gelen Arama – Arayan Numaraya Göre** olmak üzere üç farklı trunk ekleme seçeneği bulunmaktadır. ![1786093971441-efba011aeaaa2d2bb2d5c19a.jpg](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=bdebde7484d40dc3d566f20b479943ab7a62c3d2ec18b84d00cd14a2b9080155f08e64f0d58484d9cb0ab728e0468bb74a24f39707031c76549291ca5ba0c330742d6d738ab5eccfe344164d3b2ff7658458c7c6c4f2f5bf5474626f8d7ef39ec2f7340d27dcba336289b5ad0c3a6ab765ca35ef96e6c6f34c81025f11ea33e4%3A%3Adc27cdd75348a0f678e10703b8fa8851&h=eca1998ecf9cf065bd1d9d62e69c3361ee31f02fbecde08905652f5a6363df0d&v=04d88fbf9eb104057d108820069b369d%3A%3A81a945b93c2e3b02897ad4d6793cb91b) #### **Standart** Standart trunk seçeneğinde SIP trunk numarası, SIP sunucu adresi, IP adresi, codec ayarları ile diğer temel ve gelişmiş SIP yapılandırmalarını girerek gelen ve giden çağrılar için kullanılacak trunk bağlantısını oluşturabilirsiniz. #### **Gelen Arama – Aranan Numaraya Göre** Bu seçenek, belirlenen prefix ile başlayan ve tanımlanan hane sayısına uyan gelen çağrıların ilgili trunk üzerinden karşılanmasını sağlar. Bu bölümde trunk numarası, prefix, SIP sunucu adresi, IP adresi ve gerekli bağlantı ayarlarını tanımlayabilirsiniz. #### **Gelen Arama – Arayan Numaraya Göre** Bu seçenek, gelen çağrıları arayan numaraya göre eşleştirerek ilgili trunk üzerinden yönlendirir. Bu bölümde beklenen arayan numarası, SIP sunucu adresi, IP adresi ve diğer bağlantı ayarlarını tanımlayarak arayan numarasına göre çalışan trunk yapılandırmasını oluşturabilirsiniz. - Seçtiğiniz trunk türüne ait gerekli bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra **Kaydet** butonuna tıklayarak SIP trunk bağlantısını oluşturabilirsiniz. ## **Telefon Hattı Düzenleme** SIP Trunk Düzenleme ekranı, daha önce oluşturduğunuz SIP trunk bağlantılarına ait ayarları güncellemenizi veya artık kullanılmayan trunk bağlantılarını sistemden kaldırmanızı sağlar. - Mevcut bir SIP trunkı düzenlemek için **Santral Ayarları > Gelişmiş Kurulum > Telefon Hatları** adımlarını izleyiniz. - Telefon Hatları listesinde düzenlemek istediğiniz trunk bağlantısını bulunuz. İlgili satırın en sağında bulunan **üç nokta** simgesine tıklayınız ve açılan menüden **Düzenle** seçeneğini seçiniz. ![1786094103686-b693de1696c365ec3c39f307.jpg](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=c0576621322e549f2ca16c1e0e640d574212448cec02cf93659a0d61f6475cfcb26570d0087dece10ccec2fa052cf06cb8721abddb52794b452a9b97931125b6ab7097ce1e1cdfbf30878b0ab9a19de0b8ccc4d91abccfd873703cc69aaf625f470f40801d00e3638b5e00e90750b3d760c1e786c5fa9c2976845cac5b7b9382%3A%3Ab69cdfb4fab217ddd2d36ee6ae528a2b&h=ef224cf2dea6ffcb66bfc0dc772036bfd509cc3a40f08181761fab69bba3f6ca&v=d64ce07015c6c7f149ab4a13834cf9e8%3A%3A235fc2f1721f29f000267e9fcb9d206a) - Açılan ekranda SIP trunka ait mevcut ayarları görüntüleyebilir ve ihtiyacınıza göre güncelleyebilirsiniz. Gerekli değişiklikleri tamamladıktan sonra **Kaydet** butonuna tıklayarak düzenlemelerinizi uygulayabilirsiniz. ## **SIP Trunk Silme** Artık kullanılmayan bir SIP trunk bağlantısını kaldırmak için **Telefon Hatları** listesinde ilgili trunkın bulunduğu satırın en sağındaki **üç nokta** simgesine tıklayınız. Açılan menüden **Sil** seçeneğini seçerek trunk bağlantısını sistemden kaldırabilirsiniz. ***Not:**Aktif olarak gelen veya giden aramalarda kullanılan bir SIP trunkı silmeden önce, bu trunka bağlı arama kurallarını ve yönlendirmeleri kontrol etmeniz önerilir. Böylece çağrı akışlarında kesinti yaşanmasının önüne geçebilirsiniz.* ## **Telefon Hat Listesini Dışa Aktarma** Telefon Hatları listenizi ekranın üst kısmında bulunan **İndir** simgesini kullanarak **Excel, CSV, PDF, XML** veya **JSON** formatlarında dışa aktarabilirsiniz. ![1786093404944-360bc5a8f46165b055f96346.jpg](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=a2e7e2aae9fa58933e499d1cf75a480e6a85f984ce53296d93c8575415d1c2db7492789d71465f337085ba3b8b3f47817a4ac04b3e555799aa3f82ecd78752b2d178dafd05887d3b53b2c2f275fabf9dcd0dcd68fd2beb1abc63bc1636eff906e1302b06f4e573e5b8b7dadd2f7474d6215787e7b5c1f8e08390003517c0318c%3A%3Af8693da5ef6d55e2b1694db573608004&h=da509f78ddd04e5af092605d57866be8c84a988d49e90e6730b5cef5df426d0a&v=a73bfec090f06662ca7640ea9de8324f%3A%3A0cd71453f4816b08b89714674f8c952a) ## Site menüsü - [Giriş](https://docs.netsipp.com/) - **Kimlik Doğrulama** - [Kullanıcı Girişi](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/kullanici-girisi) - [Hesap Oluştur](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/hesap-olustur) - [Şifre Sıfırlama](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/sifre-sifirlama) - **Organizasyon** - [Organizasyon Listesi ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/organizasyon-listesi) - [Temel PBX Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/temel-pbx-ayarlari) - [Müşteri Rehberi (Kişiler)](https://docs.netsipp.com/organizasyon/rehber) - [Organizasyon Üye Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/uyeler) - [Organizasyon Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/ayarlar) - [Wallboard — Canlı İzleme](https://docs.netsipp.com/organizasyon/wallboard) - [Organizasyon Şeması](https://docs.netsipp.com/organizasyon/sema) - [NetGSM PBX Senkronizasyonu](https://docs.netsipp.com/organizasyon/netgsm-pbx-senkron) - [Mola Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/molalar) - [Akış Diyagramı (IVR Editörü)](https://docs.netsipp.com/organizasyon/akis-diyagrami) - [Kişi Ekle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/kisi-ekle) - [Kişi Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/kisi-duzenle) - [Form Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/form-duzenle) - [Mola Ekle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/mola-ekle) - [Mola Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/mola-duzenle) - **Pazar Yeri** - [Ürün Mağazası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/katalog) - [Alışveriş Sepeti](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/sepet) - [Ödeme Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/odeme) - [Ürün Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/urun-detay) - **Santral Ayarları** - [Dahili Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/dahililer) - [Kuyruk Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/kuyruklar) - [Anons Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/anonslar) - [Karşılama Menüleri Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/ivr-listesi) - [Departman Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/departmanlar) - [Takım Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/takimlar) - [Giden Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/giden-hatlar) - [Gelen Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/gelen-hatlar) - [Telefon Hatları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/trunk-yonetimi) ← bu sayfa - [Ses Kütüphanesi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/sistem-kayitlari) - [Genel Ayarlar](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/genel-ayarlar) - [Zaman Koşulları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/zaman-kosullari) - **Projeler ve Biletler** - [Proje Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/projeler-ve-biletler/proje-detay) - **Kullanıcılar ve Roller** - [Kullanıcı Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullaniciler) - [Rol Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/roller) - [Kullanıcı Ekle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullanici-ekle) - [Kullanıcı Düzenle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullanici-duzenle) - [Rol Ekle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/rol-ekle) - [Rol Düzenle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/rol-duzenle) - **Profil ve Hesap** - [Profil & Hesap Ayarları](https://docs.netsipp.com/profil-ve-hesap/profil) - **Raporlar** - [Agent Çağrı Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-cagri) - [CDR Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/cdr) - [Günlük Organizasyon Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/gunluk-organizasyon) - [Kuyruk Günlük Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-gunluk) - [Kuyruk Detay Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-detay) ## Tüm dokümantasyon - [llms.txt](https://docs.netsipp.com/llms.txt): Site indeksi — her sayfanın bağlantısı ve özeti - [llms-full.txt](https://docs.netsipp.com/llms-full.txt): Tüm dokümanların tek dosyada düz metin hali