--- title: "Günlük Akış" description: "Günlük Akış, tek bir agentın belirli bir tarih aralığındaki çalışma sürecini ve gerçekleştirdiği hareketleri kronolojik olarak inceleyebileceğiniz rapordur." section: "Raporlar / Agent Raporları" site: "Netsipp Bilgi Bankası" language: tr url: https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-raporlari/gunluk-akis --- # **Günlük Akış** **Günlük Akış**, tek bir agentın belirli bir tarih aralığındaki çalışma sürecini ve gerçekleştirdiği hareketleri kronolojik olarak inceleyebileceğiniz rapordur. Agentın oturum, mola, etkileşim ve diğer durum bilgilerini gün içerisindeki akış üzerinden takip etmenizi sağlar. Raporu görüntüleyebilmek için filtreleme alanından ilgili agentı seçmeniz gerekir. - Bu rapor kategorisine ulaşmak için **Raporlar > Agent Raporları > Günlük Akış** adımlarını izleyiniz. - Raporların üst kısmında bulunan filtreleme alanlarından **Agent, Tarih ve Olay Türü** gibi kriterlere göre filtreleme yapabilirsiniz. Girdiğiniz kriterlere uygun veriler raporda görüntülenir. - Rapordaki verileri güncellemek için ekranın en sağında bulunan **Yenile** ikonunu kullanabilirsiniz. **Raporda Yer Alan Bilgiler** - Agent seçimi yapıldıktan sonra ilgili agentın seçilen tarih aralığındaki çalışma sürecine ilişkin çeşitli bilgiler raporda görüntülenir. - **Gün Dağılımı** bölümünde agentın gün içerisindeki durumları renkli olarak ve yüzdelik oranlarıyla birlikte görüntülenir. Aynı bölümde **etkileşim adedi, cevaplanan çağrı ve kaçan gelen çağrı** gibi çağrı ve etkileşimlere ilişkin bilgiler de yer alır. - Raporun alt bölümünde, seçilen tarih aralığında agentın gerçekleştirdiği hareketler kronolojik olarak listelenir. Agentın **oturum açması** durumunda **IP adresi ve cihaz bilgisi**; bir etkileşim alması durumunda ise **kanal, yön, kişi, rol ve etkileşim numarası** gibi bilgiler yer alır. Bunun gibi agentın gün içerisindeki farklı hareket ve durumlarına ilişkin daha birçok bilgi bu raporda görüntülenebilir. ![1790690190266-98ee53b1266fbe60118fe3af.png](https://dosyaindir.netgsm.com.tr/download?p=06cc4da0059adc4dcaf26c84f3b3c9766c526fb0f8329f259efb31a03db242b0e52b5a190d8ade7efbe08a8eed3953cc0c40765992104869c156404c9ac0934c7aac7ab9c63ef7a184088509a96b127b644452050f225edf80b9c752361d229a5aaa4c39549bce3702ca2ca7e34749aaf6d44c7e03bf4a54dbe5301c3961e198%3A%3A9e00d2ae929459fd4f28be22fd9cdcdc&h=c6462c06cdaef01c6bb554ead254a20bd3dd301865f9d693682167cabd0b9d6b&v=e3372510411a9edb1bff6bc96b524b75%3A%3A0665840c6db17f7924468d048fe4c37e) ## Site menüsü - [Giriş](https://docs.netsipp.com/) - **Kimlik Doğrulama** - [Kullanıcı Girişi](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/kullanici-girisi) - [Hesap Oluştur](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/hesap-olustur) - [Şifre Sıfırlama](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/sifre-sifirlama) - **Organizasyon** - [Organizasyon Listesi ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/organizasyon-listesi) - [Organizasyon Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/ayarlar) - [Organizasyon Şeması](https://docs.netsipp.com/organizasyon/sema) - [TV Ekranı ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/tv-ekrani) - [Akış Tasarımcısı](https://docs.netsipp.com/organizasyon/akis-diyagrami) - [Rehber Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/rehber) - [Mola Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/molalar) - [Supervisor](https://docs.netsipp.com/organizasyon/supervisor) - [Otomatik Arama](https://docs.netsipp.com/organizasyon/otomatik-arama) - [Public API](https://docs.netsipp.com/organizasyon/public-api) - [FCT](https://docs.netsipp.com/organizasyon/fct) - **Pazar Yeri** - [Ürün Mağazası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/katalog) - [Alışveriş Sepeti](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/sepet) - [Ödeme Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/odeme) - [Ürün Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/urun-detay) - **Ürünler** - [Bulut Santral Paketleri](https://docs.netsipp.com/urunler/bulut-santral-paketleri) - [Agent Modülü](https://docs.netsipp.com/urunler/agent-modulu) - [Agent Ekranı Uygulamaları](https://docs.netsipp.com/urunler/agent-ekrani-uygulamalari) - [Supervisor Modülü](https://docs.netsipp.com/urunler/supervisor-modulu) - [TV Ekranı](https://docs.netsipp.com/urunler/tv-ekrani-modulu) - [Görüşme Kaydı](https://docs.netsipp.com/urunler/gorusme-kaydi) - [Çağrı Transkript](https://docs.netsipp.com/urunler/cagri-transkript) - [Kalite Değerlendirme Modülü](https://docs.netsipp.com/urunler/kalite-degerlendirme-modulu) - [Çağrı Sonu Anket](https://docs.netsipp.com/urunler/cagri-sonu-anket) - [Çağrı Merkezi Raporları](https://docs.netsipp.com/urunler/cagri-merkezi-raporlari) - [Netsipp Canlı Chat](https://docs.netsipp.com/urunler/netsipp-canli-chat) - [Rehber Sorgusu](https://docs.netsipp.com/urunler/rehber-sorgusu) - [Santral Dahili](https://docs.netsipp.com/urunler/toplam-dahili-adedi) - [Telefon Hattı (Trunk) Paketi](https://docs.netsipp.com/urunler/telefon-hatti) - [Netsipp Webhook](https://docs.netsipp.com/urunler/netsipp-webhook) - [Özel API (Custom)](https://docs.netsipp.com/urunler/ozel-api-custom) - [Netsipp Softphone Masaüstü](https://docs.netsipp.com/urunler/netsipp-softphone-masaustu) - [Netsipp Softphone Mobil](https://docs.netsipp.com/urunler/netsipp-softphone-mobil) - [Netgsm SMS](https://docs.netsipp.com/urunler/netgsm-sms) - [NetIYS](https://docs.netsipp.com/urunler/netiys) - [Netsipp Mail](https://docs.netsipp.com/urunler/netsipp-mail) - [Fiziki IP FCT](https://docs.netsipp.com/urunler/fiziki-ip-fct) - [Otomatik Arama](https://docs.netsipp.com/urunler/otomatik-arama-urun) - [eSIM-FCT](https://docs.netsipp.com/urunler/ip-fct) - [NGN Trunk Hizmeti](https://docs.netsipp.com/urunler/ngn-trunk-hizmeti) - [Arayan Numarayı Göster](https://docs.netsipp.com/urunler/arayan-numarayi-goster) - **Santral Ayarları** - [Dahili Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/dahililer) - [Kuyruk Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/kuyruklar) - [Anons Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/anonslar) - [Karşılama Menüleri Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/ivr-listesi) - [Departman Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/departmanlar) - [Takım Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/takimlar) - [Giden Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/giden-hatlar) - [Gelen Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/gelen-hatlar) - [Telefon Hatları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/trunk-yonetimi) - [Ses Kütüphanesi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/sistem-kayitlari) - [Genel Ayarlar](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/genel-ayarlar) - [Zaman Koşulları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/zaman-kosullari) - **Projeler ve Biletler** - [Projeler](https://docs.netsipp.com/projeler-ve-biletler/proje-detay) - **Kullanıcılar ve Roller** - [Agent (Kullanıcı) Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/agent-yonetimi) - [Rol Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/roller) - **Profil ve Hesap** - [Profil & Hesap Ayarları](https://docs.netsipp.com/profil-ve-hesap/profil) - **Raporlar** - [Çağrı Raporları ](https://docs.netsipp.com/raporlar/cagri-raporlari) - [Agent Çağrı Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-cagri) - [CDR Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/cdr) - [Günlük Organizasyon Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/gunluk-organizasyon) - [Kuyruk Günlük Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-gunluk) - [Kuyruk Detay Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-detay) - **Agent Raporları** - [Mola Raporları ](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-raporlari/mola-raporlari) - [Etkileşim Raporları](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-raporlari/etkilesim-raporlari) - [Kalite Değerlendirme](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-raporlari/kalite-degerlendirme) - [Tarayıcı ](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-raporlari/tarayici) - [Birleşik Rapor](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-raporlari/birlesik-rapor) - [Agent Ekran Kayıtları](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-raporlari/agent-ekran-kayitlari) - [Günlük Akış](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-raporlari/gunluk-akis) ← bu sayfa - **Entegrasyonlar** - [Zoho CRM ](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/zoho-crm) - [ikas ](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/ikas) - [Aidatım](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/aidatim) - [ArnivaIsp](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/arnivaisp) - [Dia](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/dia) - [Ennet](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/ennet) - [Freshdesk](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/freshdesk) - [Halı Pratik](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/hali-pratik) - [Hubspot](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/hubspot) - [Kommo](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/kommo) - [Logo](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/logo) - [monday.com](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/monday) - [NegroPOS](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/negropos) - [Slack](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/slack) - [Teamgram](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/teamgram) - [Ticimax](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/ticimax) - [T-Soft](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/tsoft) - [Usta Pos](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/usta-pos) - [WhatsApp](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/whatsapp) - [Zendesk](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/zendesk) - [Zoho Desk](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/zoho-desk) - [Wiradius](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/wiradius) - [Wordpress Woocommerce](https://docs.netsipp.com/entegrasyonlar/wordpress-woocommerce) ## Tüm dokümantasyon - [llms.txt](https://docs.netsipp.com/llms.txt): Site indeksi — her sayfanın bağlantısı ve özeti - [llms-full.txt](https://docs.netsipp.com/llms-full.txt): Tüm dokümanların tek dosyada düz metin hali