---
title: "Kuyruk Günlük Raporu"
description: "Belirli bir kuyruğun bir günlük performans metriklerinin saatlik bazda detaylandırıldığı rapor."
section: "Raporlar"
site: "Netsipp Bilgi Bankası"
language: tr
url: https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-gunluk
---

# Kuyruk Günlük Raporu

Belirli bir kuyruğun bir günlük performans metriklerinin saatlik bazda detaylandırıldığı rapor.

## Metrikler

- **Toplam Çağrı:** Saatlik gelen çağrı sayısı
- **Yanıtlanan:** Başarıyla agent'a bağlanan
- **Terkedilen:** Müşteri kuyrukta beklerken kapattığı çağrılar
- **Bekleme Süresi:** Ortalama ve maksimum bekleme süreleri
- **Konuşma Süresi:** Saatlik ortalama görüşme süreleri
- **Servis Seviyesi (SLA):** Hedef sürede yanıtlama oranı

## Filtreler

- Tarih
- Kuyruk seçimi (zorunlu)
- Saat aralığı

## Yapabilecekleriniz

- Kuyruk performansını saatlik takip edebilirsiniz.
- Vardiya planlamasında veri kaynağı olarak kullanabilirsiniz.
- SLA hedeflerinden sapmaları tespit edebilirsiniz.

## Site menüsü

- [Giriş](https://docs.netsipp.com/)
- **Kimlik Doğrulama**
  - [Kullanıcı Girişi](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/kullanici-girisi)
  - [Hesap Oluştur](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/hesap-olustur)
  - [Şifre Sıfırlama](https://docs.netsipp.com/kimlik-dogrulama/sifre-sifirlama)
- **Organizasyon**
  - [Organizasyon Listesi ](https://docs.netsipp.com/organizasyon/organizasyon-listesi)
  - [Temel PBX Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/temel-pbx-ayarlari)
  - [Müşteri Rehberi (Kişiler)](https://docs.netsipp.com/organizasyon/rehber)
  - [Organizasyon Üye Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/uyeler)
  - [Organizasyon Ayarları](https://docs.netsipp.com/organizasyon/ayarlar)
  - [Wallboard — Canlı İzleme](https://docs.netsipp.com/organizasyon/wallboard)
  - [Organizasyon Şeması](https://docs.netsipp.com/organizasyon/sema)
  - [NetGSM PBX Senkronizasyonu](https://docs.netsipp.com/organizasyon/netgsm-pbx-senkron)
  - [Mola Yönetimi](https://docs.netsipp.com/organizasyon/molalar)
  - [Akış Diyagramı (IVR Editörü)](https://docs.netsipp.com/organizasyon/akis-diyagrami)
  - [Kişi Ekle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/kisi-ekle)
  - [Kişi Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/kisi-duzenle)
  - [Form Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/form-duzenle)
  - [Mola Ekle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/mola-ekle)
  - [Mola Düzenle](https://docs.netsipp.com/organizasyon/mola-duzenle)
- **Pazar Yeri**
  - [Ürün Mağazası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/katalog)
  - [Alışveriş Sepeti](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/sepet)
  - [Ödeme Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/odeme)
  - [Ürün Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/pazar-yeri/urun-detay)
- **Santral Ayarları**
  - [Dahili Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/dahililer)
  - [Kuyruk Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/kuyruklar)
  - [Anons Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/anonslar)
  - [Karşılama Menüleri  Yönetimi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/ivr-listesi)
  - [Departman Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/departmanlar)
  - [Takım Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/takimlar)
  - [Giden Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/giden-hatlar)
  - [Gelen Arama Kuralları ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/gelen-hatlar)
  - [Telefon Hatları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/trunk-yonetimi)
  - [Ses Kütüphanesi ](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/sistem-kayitlari)
  - [Genel Ayarlar](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/genel-ayarlar)
  - [Zaman Koşulları Yönetimi](https://docs.netsipp.com/pbx-ayarlari/zaman-kosullari)
- **Projeler ve Biletler**
  - [Proje Detay Sayfası](https://docs.netsipp.com/projeler-ve-biletler/proje-detay)
- **Kullanıcılar ve Roller**
  - [Kullanıcı Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullaniciler)
  - [Rol Yönetimi](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/roller)
  - [Kullanıcı Ekle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullanici-ekle)
  - [Kullanıcı Düzenle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/kullanici-duzenle)
  - [Rol Ekle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/rol-ekle)
  - [Rol Düzenle](https://docs.netsipp.com/kullanicilar-ve-roller/rol-duzenle)
- **Profil ve Hesap**
  - [Profil & Hesap Ayarları](https://docs.netsipp.com/profil-ve-hesap/profil)
- **Raporlar**
  - [Agent Çağrı Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/agent-cagri)
  - [CDR Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/cdr)
  - [Günlük Organizasyon Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/gunluk-organizasyon)
  - [Kuyruk Günlük Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-gunluk) ← bu sayfa
  - [Kuyruk Detay Raporu](https://docs.netsipp.com/raporlar/kuyruk-detay)

## Tüm dokümantasyon

- [llms.txt](https://docs.netsipp.com/llms.txt): Site indeksi — her sayfanın bağlantısı ve özeti
- [llms-full.txt](https://docs.netsipp.com/llms-full.txt): Tüm dokümanların tek dosyada düz metin hali