QueueLeave
Çağrı kuyruktan ayrıldığında gönderilir. Ayrılma iki şekilde olabilir: çağrı bir agent'a bağlanmıştır ya da arayan beklemekten vazgeçip kapatmıştır.
holdtime alanı çağrının kuyrukta kaç saniye beklediğini verir; ortalama bekleme
süresi ve terk oranı hesaplarınızın girdisi budur.
Örnek gövde
scenario: QueueLeave
{
"queue_name": "8501234567-queue-destek",
"pbx_num": "8501234567",
"unique_id": "sip1-1767225600.10001",
"incoming_number": "8501234567",
"scenario": "QueueLeave",
"customer_num": "05551112233",
"holdtime": "14",
"timestamp": "1767225614000"
}
Bu gövdeyi kendi adresinize gönderin
Aşağıdaki adrese yukarıdaki örnek gövde POST isteği olarak gönderilir. İstek tarayıcınızdan gider, bu yüzden alıcı uç CORS başlığı göndermiyorsa yanıt okunamaz; isteğin kendisi yine de ulaşır. Sunucu tarafından denemek için cURL karşılığını kullanın.
cURL karşılığı:
curl -X POST 'https://sizin-adresiniz.example/webhook' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{"queue_name":"8501234567-queue-destek","pbx_num":"8501234567","unique_id":"sip1-1767225600.10001","incoming_number":"8501234567","scenario":"QueueLeave","customer_num":"05551112233","holdtime":"14","timestamp":"1767225614000"}'
Alanlar
| Alan | Tip | Açıklama |
|---|---|---|
scenario | string | Her zaman QueueLeave. |
queue_name | string | Ayrılınan kuyruğun tam adı. |
pbx_num | string | Santral numaranız. |
unique_id | string | Çağrının benzersiz kimliği. |
incoming_number | string | Aranan numaranız. |
customer_num | string | Arayan abone numarası. |
holdtime | string | Kuyrukta beklenen süre, saniye. |
timestamp | string | Olay zamanı (ms, Unix epoch). |
Terk edilen çağrıyı bu olaydan anlayamazsınız