Günlük Organizasyon Raporu

Organizasyonun bir günlük çağrı operasyonunun saatlik dilimlerde özetlendiği rapor sayfası.

Görüntülenen Bilgiler

• Saatlik gelen ve giden çağrı sayıları
• Her saat için ortalama bekleme süresi
• Yoğunluk grafiği (heatmap)
• Kuyruk bazlı dağılım
• Agent bazlı performans

Filtreler

• Tarih seçimi (varsayılan: bugün)
• Saat aralığı
• Kuyruk filtresi

Yapabilecekleriniz

• Yoğun saatleri tespit edebilirsiniz.
• Trend analizleri yapabilirsiniz.
• Raporu PDF veya Excel olarak indirebilirsiniz.