Ara K
Görünüm
TV Ekranı; Call Center Wallboard, çağrı merkezi performansını gerçek zamanlı olarak izlemek ve ekip verimliliğini artırmak için tasarlanmış görsel bir dashboard çözümüdür. Kuyruk durumları, bekleyen çağrılar, cevaplanan çağrılar, temsilci durumları ve SLA metrikleri gibi kritik verileri anlık olarak ekranlara yansıtır.
Yöneticiler ve ekip liderleri için hızlı karar alma imkanı sunarken, temsilciler için de motivasyon artırıcı bir rekabet ve farkındalık ortamı oluşturur. Web tabanlı yapısı sayesinde kolayca entegre edilir ve farklı ekranlara uyumlu şekilde yayınlanabilir.