Rol Yönetimi

Kullanıcılara atanabilecek rollerin tanımlandığı ve yönetildiği sayfa. Roller kullanıcının sistem üzerindeki erişim yetkilerini belirler.

Varsayılan Roller

Rol	Açıklama
Admin	Tam erişim: kullanıcı, rol, organizasyon ve tüm ayarlar yönetimi
Supervisor	Çağrı merkezi yönetimi, raporlama ve agent izleme yetkileri
Agent	Çağrı yanıtlama, bilet işleme ve temel agent ekranları

Tablo Sütunları

• Rol Adı: Sistem adı (key) ve görünen etiket
• Oluşturulma Tarihi
• Güncellenme Tarihi
• İşlemler: Düzenleme ve silme

Yapabilecekleriniz

• Yeni özel rol oluşturabilirsiniz.
• Rol adını ve açıklamasını düzenleyebilirsiniz.
• Kullanılmayan rolü silebilirsiniz.