Mola Yönetimi

Organizasyondaki agent'lar için kullanılabilir mola türlerini tanımlayıp yönetebileceğiniz sayfa. Mola süreleri performans raporlarına yansır.

Tablo Sütunları

Sütun	Açıklama
Mola Adı	Öğle Molası, Kısa Mola gibi tanımlayıcı isim
Süre (dk)	Standart mola süresi dakika cinsinden
Renk	Wallboard'da agent kartında görünecek durum rengi
İşlemler	Düzenleme ve silme

Yapabilecekleriniz

• Yeni mola türü oluşturabilirsiniz.
• Mola adını, süresini ve rengini düzenleyebilirsiniz.
• Kullanılmayan molaları silebilirsiniz.

Önemli Not

Agent'ların mola seçimlerinde bu listede tanımlı türler görünür. Mola süreleri agent performans raporlarında takip edilir.