Ara K
Görünüm
Netsipp Supervisor Modülü, çağrı merkezi yöneticilerinin operasyonları gerçek zamanlı olarak izlemesini ve yönetmesini sağlar. Agent durumları, aktif görüşmeler, kuyruk performansı ve anlık istatistikler tek ekrandan takip edilebilir. Supervisor'lar gerektiğinde görüşmelere dahil olabilir, dinleme yapabilir, yönlendirme gerçekleştirebilir ve ekip performansını anlık olarak değerlendirebilir.