Projeler 

Projeler sayfasından projelerinize ait ticketları ve ticket istatistiklerini görüntüleyebilir, proje yönetimiyle ilgili işlemlerinizi tek bir ekran üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Ticketlarınızı tablo veya liste görünümü ile takip edebilirsiniz. 

• Sol menüden Projeler seçeneğine tıkladığınızda mevcut projeleriniz listelenir. Henüz bir projeniz bulunmuyorsa yeni proje oluşturmak için + ikonuna tıklayınız. 

Açılan pencerede aşağıdaki alanları doldurunuz: 

• Proje Resmi: Projenize ait görseli yükleyiniz.
• Proje İsmi: Projenizin adını giriniz.
• Proje Anahtarı: Projenizi tanımlamak için bir anahtar belirleyiniz.
• Proje Yöneticisi: Projeden sorumlu kişiyi seçiniz. 

Bilgileri girdikten sonra Kaydet butonuna tıklayınız. 

Not: Proje anahtarı, projeye ait ticket numaralarında kullanılır.

Kişi Ekle 

• Mevcut projenize yeni proje üyeleri eklemek için Kişi Ekle butonuna tıklayınız. 
• Açılan Proje Üyeleri alanından projeye eklemek istediğiniz kişi veya kişileri seçiniz.
• Seçiminizi tamamladıktan sonra Kaydet butonuna tıklayınız. 

Proje Ayarları 

Projenize ilişkin temel ayarları yönetmek için Ayarlar bölümünü kullanınız. 

• Ticket Formunu Düzenle: Ticket oluştururken kullanılacak forma yeni bilgiler eklemek veya form alanlarını düzenlemek için Ticket Formunu Düzenle seçeneğine tıklayınız. Açılan alandan ticket oluşturma formunda yer almasını istediğiniz bilgileri düzenleyiniz.
• Durum Ekle: Projenizde kullanılacak yeni bir ticket durumu oluşturmak için Durum Ekle seçeneğine tıklayınız. Açılan alandan yeni durumun adını belirleyerek kaydediniz.
• Proje Sil: Projeyi silmek için Proje Sil seçeneğine tıklayınız. Silme işlemini onayladığınızda proje sistemden kaldırılır.

Ekranda iki temel bölüm bulunur: 

• Ticketlar
• Ticket İstatistikleri 

Ticketlar 

• Projenize ait ticketları görüntülemek ve yönetmek için Ticketlar bölümünü kullanabilirsiniz.
• Ticket durumları arasında Açık, İncelemede, Devam Ediyor ve Tamamlandı gibi seçenekler bulunur.
• Ticketları belirli kriterlere göre bulmak için Ara ve Hızlı Filtre alanlarını kullanınız.
• Ticketları farklı şekillerde görüntülemek için ekranın görünüm seçeneklerinden tablo veya liste görünümünü seçiniz. 

Ticket Durumunu Değiştirme 

• Bir ticketın durumunu değiştirmek için ticketı seçerek ilgili durum alanına sürükleyip bırakınız. 

Düzenleme İşlemleri 

• Ekrandaki belirli bir durumda düzenleme yapmak için Üç Nokta ikonuna tıklayınız.
• Ad Değiştir, Sil veya Renk Değiştir işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. 

Yeni Ticket Ekle 

Yeni bir ticket oluşturmak için Yeni Ticket Ekle butonuna tıklayınız. Açılan pencerede ticket formunda yer alan bilgileri doldurunuz.  

Detaylar bölümünden ticketla ilgili aşağıdaki bilgileri belirleyebilirsiniz: 

• Ticket Durumu: Ticketın mevcut durumunu seçiniz.
• Ticket Önceliği: Ticketın öncelik seviyesini belirleyiniz.
• Etiketler: Ticketı kategorize etmek veya daha kolay bulmak için etiket ekleyiniz.
• Atanan Kişi: Ticketın atanacağı kişiyi seçiniz. 

Bilgileri tamamladıktan sonra Kaydet butonuna tıklayınız. 

Ticket İstatistikleri 

Projeye ait ticketların genel durumunu ve dağılımlarını Ticket İstatistikleri bölümünden grafiklerle görüntüleyebilirsiniz. 

• Toplam Ticketlar: Projede bulunan toplam ticket sayısını görüntüleyebilirsiniz.
• Öncelik Dağılımı: Ticketların öncelik seviyelerine göre dağılımını inceleyebilirsiniz.
• Durum Dağılımı: Ticketların mevcut durumlarına göre dağılımını görüntüleyebilirsiniz.
• Etiket Dağılımı: Ticketlarda kullanılan etiketlerin dağılımını inceleyebilirsiniz. 

Bu grafikler sayesinde proje içerisindeki taleplerin yoğunluğunu, önceliklerini ve mevcut durumlarını genel olarak takip edebilirsiniz.